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更新时间:2023-05-12
物流
关于物流这一块米淘科技拼多多上货软件手机版,一定遵守平台的发货时间,准时准点,避免不必要的罚款损失。
营销
我们一定要抓住拼多多营销裂变精髓,利用好平台上的工具,比如说商品答疑,就可以很好地加速下单转化。不过这些都需要我们去尝试,找到最适合店铺的营销方式。
资金
货款一般会在消费者确认收货后到店铺的余额中,常规商品在导入发货信息15天后(海外直邮商品30日)系统自动收货,虚假发货再往后延迟15天,每笔订单平台会按照订单金额的0.6%扣除技术服务费。
客服
1)接待:客服接待有3分钟人工回复考核,在客服回复买家的时候,除了要回复及时,也要避免出现第三方平台字眼,不能辱骂顾客。
静默拼单的客户,卖家只能向买家发送一次聊天信息,买家未回复前,商家将不能在发送信息
2)催付
主要针对下单未支付的订单,商家可以使用【催付功能】引导消费者下单
提醒:降价催付的订单不影响活动报名的历史最低价
催付一般有3种
1承诺24小时发货,如果未及时发货,讲按照延迟发货规则处理
2降价催付,需要填写降价金额或者折扣
3选择赠送特权催付,不过此选项仅针对部分商家开放
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